Política de Privacidade

Todas as suas informações pessoais recolhidas serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita no nosso site o mais produtiva e agradável possível.

A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para o Fluelo.pt.

Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem o Fluelo.pt serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.º 67/98).

A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou telemóvel, morada, data de nascimento e/ou outros.

O uso do Fluelo.pt pressupõe a aceitação deste Acordo de privacidade. A equipa do Fluelo.pt reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.

Os Cookies e Web Beacons

Utilizamos cookies para armazenar informação, tais como as suas preferências pessoais quando visita o nosso website.

Você detém o poder de desligar os seus cookies, nas opções do seu browser, ou efetuando alterações nas ferramentas de programas Anti-Virus. No entanto, isso poderá alterar a forma como interage com o nosso website, ou outros websites. Isso poderá afetar ou não permitir que faça logins em programas, sites ou fóruns da nossa e de outras redes.

Ligações a Sites de terceiros

O Fluelo.pt possui ligações para outros sites, os quais, a nosso ver, podem conter informações / ferramentas úteis para os nossos visitantes. A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite outro site a partir do nosso deverá ler a política de privacidade do mesmo.

Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses mesmos sites.

Quem é o administrador e o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

A empresa "Fluelo Sp. z o.o.", Sociedade de Responsabilidade Limitada com sede:
Rua: OLSZAŃSKA 7
Código Postal: 31-513
Cidade e País: Kraków, Poland
NIF Estrangeiro (NIP/VAT EU): PL6751752413
Registo Nacional de Pessoas Colectivas (KRS): 0000905406
Tribunal Distrital de Kraków Śródmieście

Como é que recolhemos os seus dados pessoais?

Os seus dados podem ser-nos transmitidos de uma das seguintes formas:

  • Diretamente de si por e-mail, por chamada telefónica, por SMS, ou através de outros tipos de canais eletrónicos (por exemplo, Facebook, formulário do nosso website, etc.);
  • Através do formulário que lhe enviamos antes do início de um curso personalizado de línguas;
  • Através do preenchimento de um formulário de papel durante um dos nossos encontros ao vivo.

Que dados pessoais podem ser recolhidos e processados?

Os dados pessoais a serem recolhidos e processados são o seu nome, a sua morada, números fiscais (caso necessite de uma fatura / recibo para fins de descontos), a informação da empresa que está a pagar pelo seu curso (caso necessite uma fatura que contenha os dados fiscais dessa empresa), endereço de e-mail e contacto telefónico (caso tenha sido disponibilizado).

Para que finalidades e com que fundamento podem ser utilizados os seus dados pessoais?

Os seus dados pessoais só serão utilizados por nós para nos mantermos em contacto consigo e para o notificarmos de assuntos importantes e valiosos relacionados com as atividades da escola, ofertas atuais e promoções.

De que forma mantemos os seus dados pessoais seguros?

Usamos várias medidas de segurança e ferramentas de autenticação, para ajudar a proteger e manter a segurança, integridade e disponibilidade dos seus dados pessoais.

Apesar de a transmissão de dados, através da internet ou website, não poder garantir total segurança contra intrusões, nós, os nossos prestadores de serviços e parceiros comerciais desenvolvemos os melhores esforços para implementar e manter medidas de segurança física, eletrónica e procedimental destinadas a proteger os seus dados pessoais em conformidade com os requisitos de proteção de dados aplicáveis. Designadamente adotamos as seguintes medidas:

  • Acesso restrito aos seus dados pessoais com base no critério da "necessidade de conhecer" e apenas no âmbito das finalidades comunicadas;
  • Transferência de dados recolhidos apenas de forma encriptada;
  • Proteção dos sistemas de tecnologias de informação através de firewalls, tendo em vista impedir o acesso não autorizado aos seus dados pessoais;
  • Monitorização permanente dos acessos aos sistemas de tecnologias da informação tendo em vista prevenir, detetar e impedir o uso indevido dos seus dados pessoais.

Com quem podemos partilhar os seus dados pessoais?

A sua privacidade é muito importante para nós, pelo que os dados que nos fornecer não serão partilhados com outras entidades, excepto com os nossos funcionários e associados que lhe fornecem serviços de aprendizagem de línguas (professores) e entidades que operam sistemas de informática, os quais nos permitem comunicar consigo de forma segura, processar os seus pagamentos, emitir recibos ou faturas, organizar o seu curso ou partilhar materiais consigo.

Os seus dados não serão transmitidos a ninguém, a menos que seja tal necessário para a prestação de serviços da nossa parte, ou seja: podemos transmitir os seus dados a empresas de transporte (correios ou outras transportadoras de cartas / encomendas) ou empresas de contabilidade (para fins de declaração de rendimentos), mas estas empresas podem processar os seus dados por forma a serem capazes de executar os serviços prestados.

Em particular, recorremos aos seguintes subcontratantes para a prestação dos nossos serviços:

  • easypay — Instituição de Pagamento Lda (Portugal) — processamento de pagamentos online (nome, e-mail, telefone, dados da transação);
  • o nosso gabinete de contabilidade (Polónia) — processamento de faturas para fins fiscais (nome, morada, NIF);
  • fornecedores de alojamento web e de correio eletrónico, que asseguram o funcionamento técnico do site e das nossas comunicações.

Nunca transmitiremos os seus dados a terceiros para fins de marketing.

Disposições Finais

Nós asseguramos o exercício de todos os seus direitos ao abrigo do RGPD, incluindo o direito de acesso, retificação, eliminação dos seus dados pessoais, o direito de transferir dados e o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de supervisão.

O consentimento para o processamento de dados pessoais é completamente voluntário, mas ao mesmo tempo necessário se você quiser permanecer em contacto connosco e quiser ser notificado sobre questões importantes relacionadas com as atividades da escola, ofertas atuais e promoções.

O consentimento de processamento dos dados pode ser retirado a qualquer momento, enviando um e-mail para o nosso endereço de e-mail: info@fluelo.com. Após retirado o consentimento, não receberá mais informações da nossa parte.

Se desejar contactar-nos sobre os seus dados pessoais, por favor contacte-nos por e-mail: info@fluelo.com

Os seus dados pessoais serão armazenados até à possível retirada do seu consentimento.

Caso esteja insatisfeito com a nossa utilização dos seus dados pessoais ou com a nossa resposta após o exercício de algum destes direitos, tem o direito de apresentar reclamação junto da sua autoridade de controlo (Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD | Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisboa | Tel: +351 213928400 | Fax: +351 213976832 | e-mail: geral@cnpd.pt).

Obrigado,
Fluelo